Chính sách giao hàng

MD Cosmedi có dịch vụ giao hàng tận nơi kèm dịch vụ thu hộ trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, gọi điện thoại và mua trực tiếp tại cửa hàng.

Đơn hàng sẽ được chuyển phát tận nơi đến địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.

• Thời gian giao hàng:

• Đơn hàng nội thành Hà Nội:
  • Đơn hàng trước 11h30 sẽ giao hàng trong ngày.
  • Đơn hàng sau 11h30 sẽ giao hàng vào ngày hôm sau.
• Đơn hàng ngoại thành Hà Nội:
  • Giao hàng 1 – 2 ngày làm việc.
  • Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:
    • Đối với khu vực tỉnh, thành phố: 3 – 4 ngày làm việc
    • Đối với khu vực ngoại thành huyện, xã, thôn,…: 5 – 7 ngày làm việc.

Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi tư vấn viên liên hệ xác nhận với Quý khách hàng hoặc có email thông báo đơn đặt hàng thành công.

Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu trước 2 tiếng.

MS Cosmedi chủ động đổi thời gian giao hàng trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox website hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.

Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.

• Phí giao hàng:

• Đối với khách hàng lẻ:
  • Đơn hàng trên 2,000,000đ: miễn phí giao hàng
  • Đơn hàng dưới 2,000,000đ:
    • Phí 20,000đ áp dụng cho toàn bộ khu vực nội thành Hà Nội
    • Phí 30,000đ áp dụng cho các khu vực ngoại thành Hà Nội, tỉnh, thành phố ngoài Hà Nội
    • Đối với khách hàng mua hàng tại cửa hàng, nhưng vì lý do nào đó phải giao hàng cho khách và khách đã thanh toán tiền tại cửa hàng thì trường hợp này khách được miễn phí giao hàng.
• Đối với khách hàng sỉ:
  • Đơn hàng trên 10,000,000đ: miễn phí giao hàng
  • Đơn hàng dưới 10,000,000đ:
    • Phí 30,000đ áp dụng cho toàn bộ khu vực thuộc Hà Nội
    • Phí 45,000đ áp dụng cho các khu vực tỉnh, thành phố ngoài Hà Nội.